การเกิดอุบัติภัยหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินต่าง ๆ จากโรงงานอุตสาหกรรมแต่ละครั้ง ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชีวิต ทรัพย์สิน สิ่งแวดล้อม ชื่อเสียง และภาพลักษณ์ ตลอดจนความเชื่อมั่นขององค์กร ปัจจุบันอุบัติภัยหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ไม่ว่าจะเกิดจากภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ หรือการมุ่งร้ายต่อองค์กร เช่น อุทกภัย อัคคีภัย โรคระบาด การชุมนุมประท้วง และภัยจากการคุกคามทางคอมพิวเตอร์ ฯลฯ ตลอดจนการเผยแพร่ขอมูลข่าวสารทาง Social Network ทั้งที่เป็นข้อเท็จจริงและข่าวลือที่เกิดขึ้นอย่างรุนแรงและรวดเร็ว ซึ่งสถานการณ์เหล่านี้จะนำไปสู่ “ภาวะวิกฤตหรือ วิกฤติการณ์” (Crisis)  อาจส่งผลกระทบต่อวัตถุประสงค์ เป้าหมาย การบริหารงาน และภาพลักษณ์ขององค์กร

      ศูนย์ส่งเสริมความปลอดภัยและอาชีวอนามัยภูมิภาคตะวันออก (Occupational Safety and Health Center in Eastern Thailand : OSHCET)  ได้ออกแบบหลักสูตร การบริหารจัดการ การสื่อสารในภาวะฉุกเฉินและภาวะวิกฤติ  (Emergency & Crisis Management and Communication)  ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ ดังนั้นผู้บริหารและพนักงานที่เกี่ยวข้อง จะต้องมีความรู้ ความเข้าใจ ในการประสานงาน  การปฏิบัติ การกำกับ และการสื่อสารเมื่อเกิดภาวะฉุกเฉินหรือภาวะวิกฤต เพื่อให้กระบวนการบริหารและจัดการตามแนวทางที่องค์กรกำหนดไว้สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ